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銷售人員個人的工作計劃1 對銷售行業接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,並有著詳細的個人銷售工作計劃。 我的工作計劃如下: 一;對於老客戶,要經常保持聯繫。 二;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。 三;對自己有以下要求 1:每周至少要保障開發8個新客戶,在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶並提高其成交率,儘量能夠保證每月完成業績。 2:經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高,及時改正希望下次還能夠做的更好。 3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 5:要不斷加強業務、行業專業方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們多交流,向他們學習更好的方式方法。 6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。 8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。 9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。 10:為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額,為我們部門創造更多利潤。 以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。 四;工作計劃寫作注意事項 第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。 第二,切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。 第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博採眾長,反對主觀主義。 第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛鬍子一把抓。 第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防範措施或補充辦法。 銷售人員個人的工作計劃2 一、對銷售工作的認識 1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。 2.適時作出工作計劃,制定出月工作計劃和周工作計劃。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。 3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。 5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。 6.先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。 二、銷售工作具體量化任務 1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。 2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。 3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。 5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。 6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。 7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。 8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。 9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。 10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。 11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。 12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。 三、銷售與生活兼顧,快樂地工作 1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。 客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。 2.對於老客戶和固定客戶,經常保持聯繫,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。 3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。 銷售人員個人的工作計劃3 在金融危機的影響下,找到一份工作越發的困難了,就是找到了一份工作,工作起來也是困難重重,雖然我已經工作了不少年了,可是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。 我是從事公司銷售工作的,這在以前是一項很好的工作,可是現在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險,這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後,寫出了我的年度工作計劃, 新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃: 一、實際招商開發操作方面 1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。 2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。 3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況 4、繼續回訪xx六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。 二、公司人力資源管理方面 1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。 2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。 3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。 4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。 5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 6、規範公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。 7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、 iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。 8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。 9、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。 三、辦公室及後勤保障方面 1、與王經理分工協作,打招商電話。 2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。 3、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。 4、協助王經理做好辦公室方面的工作。 5、確保電腦、列印複印一體機正常運行,注意日常操作。 6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。 我經常這樣對自己說:開心工作,快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒,要把它當作美酒,越陳越香。 金融危機只是暫時的,只要大家頂住壓力,金融危機很快的就會過去的,我們國家市場重新繁榮就在不久之後,我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員,雖然對公司負責的項目過問不多,因為職位的關係。但是我一樣關注股市,公司的未來就是我的未來,公司就是我的家,我會為公司的工作盡出自己最大的努力! 我知道銷售工作現在不好做,但是我想憑藉我這麼多年積累的銷售人氣和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬於我的一片明媚天空! 銷售人員個人的工作計劃4 新的一年,新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃: 一、公司人力資源管理方面 1、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。 2、做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。 3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。 4、規範公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。。 5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、KPI關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、ISO質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃)進行全過程關注與跟蹤。 6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。 7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度,高度重視培訓與開發的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發的組織管理。 8、努力經營和諧的員工關係,善待員工,規劃好員工在本企業的職業生涯發展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及後勤保障方面 1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。 2、外協大廈物業管理,交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。 3、協助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、列印複印一體機正常運行,注意日常操作。 5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障(主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。 6、與王經理分工協作,打招商電話。 三、實際招商開發操作方面 1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。 2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況 4、繼續回訪徐州六縣區酒水商,把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區:新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。 5、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。 銷售人員個人的工作計劃5 自從做業務以來負責xx銷售區域工作以來,在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛鍊,自己的膽量得到了很大的提升。20xx年,新的一年,新的開端,為更好的完成公司所安排的銷售任務,現制定20xx年個人銷售工作計劃如下: 一、工作的想法: 1、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。 2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,包括貨站的基本信息。 3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。 二、主要工作: 1、每月要增加至少15個以上的新客戶,還要有5到10個潛在客戶。 2、每月一個總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。並及時和內勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度,但是對有一些客戶提出的無理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。 5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。 6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度,這樣才能更好的完成全年任務。 7、與其他地區業務和內勤進行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。 以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向其他的業務員探討,和xx研究客戶心裡,共同努力克服,為自己開創一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。 銷售人員個人的工作計劃6 20xx年已經過去,雖然銷售業績並不理想,但那只能代表過去,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。 一、銷量指標: 上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元 二、計劃擬定: 1、年初擬定《年度銷售計劃》; 2、每月初擬定《月銷售計劃表》; 三、客戶分類: 根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。 四、實施措施: 1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。 2、制訂學習計劃。學習,對於業務人員來說至關重要,因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。 3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。 4、在網絡方面 充分發揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發布,客源的開發情況。做好業務工作。 以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。

 

 

內容簡介

  在現代工商業社會中,人際關係是工作環節上的一大課題,無論你從事任何行業,總有時候要與客戶洽談公事,不然,在一般日常的人際關係上也一定要懂得如何說話交際吧。你會發現,總有一種人特別受歡迎,那就是輕鬆在交談中博君一笑的人,他能拉近彼此的距離,給對方留下深刻的好印象,增加下次對談的機會。

  本書的主要目的──就是如何在談話中逗人開心,讓對方稱讚你一句:「你真是個風趣的人」。作者以自身豐富的經驗告訴我們談話風趣的重要性,並舉出各種情境,羅列條件,傳授技巧。無論是對職場上的同事,或是同學、親戚朋友之間,讀了這本書對增進人際關係絕對有極大助益。

  本書的主要目的──就是如何在談話中逗人開心,博得對方稱讚「你真是個風趣的人」。作者以自身豐富的經驗告訴我們談話風趣的重要性,並舉出各種情境,羅列條件,傳授技巧。無論是對職場上的同事,或是同學、親戚朋友之間,擁有這本書對增進人際關係絕對有極大助益。

要別人讚賞你是個風趣的人,不一定要有侃侃而談的好口才,而是要懂得竅門。

受歡迎的五大竅門:
1. 懂得觀察,了解現場氣氛是否融洽。
2. 能敞開心胸,大方的與人交談。
3. 言詞富幽默感,並且善解人意。
4. 說話有發展性、突破性與成長性。
5. 容易受到感動。

不受歡迎的八大原因:
1. 說話緊張不自然
2. 講冷場的公式笑話
3. 表達過於制式化
4. 放不下身段
5. 自己搶著當主角
6. 搞不清楚狀況
7. 言詞驕傲
8. 以高姿態強調自己優秀

作者簡介

中島孝志
  出身於東京,早稻田政治經濟系畢業,南加州大學研究所修業。曾經任職PHP研究所、東洋經濟新報社,之後獨立創業。除了企業經營以外,另外擁有經營顧問、經濟評論家、專欄作家、電視評論家、商業大學講師等多方位經歷。二十年來主持商業人研習會「Key Man Network」「原理原則研究會」。
  著作有《成人工作技巧》《成功人的說話習慣技巧》《巧妙發問》《駕馭四十歲以上的人「表達能力」》《人脈四通八達》等書,譯書超過120本。嗜好是單口相聲,每週出現在相聲遊樂亭的達人。早稻田大學理工系領導者教育課程的講師。國際健康科學學會所屬(講評員)。

譯者簡介

傅稜君
  日本京都立命館大學哲學系畢業。在出版社以少女戀愛小說、電影小說開展翻譯的生涯。譯作有鈴木光司的七夜怪談系列4《貞相大白》、?領冬實的《?領冬實的愛情絮語》、小林深雪的《親親俏佳人》系列五集、飯田讓治《另一個天堂》上下集(合譯)、真保裕一《冰天雪地》上下集(合譯)。

 

詳細資料

  • ISBN:9861360751
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 192頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >

內容連載



制式表達和急智表達,哪個比較有趣?

每一個人都希望「建立良好的第一印象」。但是這並不容易。
如果仔細聆聽致詞者所發表的內容,便可以聽出有人是能言善道,有人卻口才笨拙。不光是這樣,從中還可分為急智型的致詞和安全型的致詞兩種類型。
這是很有趣的情景。
我們經常聽到的致詞內容多半是這樣的安全型。
「剛才承蒙主持人的介紹,我是某公司的○○○。這次很高興能受邀來到這裡……」
「本人比前輩先致詞,並不代表我有比他們優秀的才能或經驗。才疏學淺的我只是被點名而已。雖然很冒昧,但希望盡力完成任務。」
這樣的開場白是固定且是必要的講法。
自古至今從沒聽過:「我的致詞非常受歡迎,讓大家免費聽到真是可惜,也罷!這次就看在主辦單位的面子上吧!大家今天可是有耳福了!」
致詞當然要有變化。就是說要用另一種急智型的,先依照慣例說出開場白之後,漸漸地豐富話題,最後贏得喝采風光地畫上句點。
不過這也是要一開始就打好腳本,依循預定調和的旋律走。
第一印象帶給人一種「有看頭!」的感覺,逗大家開心之後見好就收。
其要訣是放下自己的身段。緊張、驚險場面會不自禁地牽動全場情緒,聽者也會敞開心胸。 「還以為他是個老古板,倒是挺通情理的嘛!」 「很俏皮逗趣的。」
光是這樣一下子縮短了彼此的距離,只不過,有趣的故事或引人發笑的笑話是不夠的。
 
 

 

 

 

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

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博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010317652

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